Política de Privacidad de centralizaIA

1. Ámbito de Aplicación
centralizaIA (MicroLabs Corp S.L., CIF B09893199), con domicilio en Avenida Ramón y Cajal, 43, 02005 Albacete, España (en adelante, “CentralizaIA”), se compromete a proteger la privacidad de todas las personas que acceden y utilizan su plataforma de inteligencia artificial alojada en https://centralizaia.es (el “Sitio Web”).
La presente Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). El uso del Sitio Web y de sus servicios asociados implica la aceptación de esta Política.

2. Responsable del Tratamiento

  • Titular: MicroLabs Corp S.L. (CIF B09893199)

  • Domicilio: Avenida Ramón y Cajal, 43, 02005 Albacete, España

  • Correo de contacto: soporte@centralizaia.es

No se ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO). centralizaIA podrá designar uno si la evolución de la actividad lo hiciera necesario.

3. Categorías de Datos Recogidos

  1. Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal y teléfono (cuando proceda).

  2. Datos de navegación y analítica: cookies, dirección IP, datos de Google Analytics, metadatos de acceso.

  3. Contenido de usuario: ficheros subidos (documentos, imágenes) para su procesamiento por IA.

  4. Logs internos: históricos de chat, peticiones al motor de IA, registros de actividad en servidor VPS (IONOS).

  5. Datos de facturación y pago: información de tarjeta gestionada únicamente por Stripe (no almacenada en nuestros servidores).

4. Finalidades y Bases Legales

Finalidad Datos tratados Base legal
4.1. Prestación del servicio IA (chatbots, generación de contenido). Todas las categorías indicadas. Ejecución de contrato (art. 6.1 b RGPD).
4.2. Gestión de cuentas y atención a consultas. Datos de identificación y logs. Ejecución de contrato / interés legítimo (art. 6).
4.3. Envío de comunicaciones comerciales y newsletters. Correo electrónico; perfil de usuario. Consentimiento del interesado (art. 6.1 a).
4.4. Elaboración de perfiles y segmentación para personalizar ofertas y mejorar el servicio. Uso de cookies, histórico de uso. Interés legítimo (art. 6.1 f) – evaluado y documentado.
4.5. Analítica web y optimización de la plataforma (Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads). Cookies, IP, metadatos. Interés legítimo (art. 6.1 f).
4.6. Facturación y cobro de suscripciones. Datos de pago gestionados por Stripe. Ejecución de contrato.

5. Cesión y Comunicación a Terceros
centralizaIA no cederá datos a terceros sin su consentimiento, salvo:

  • Proveedores de servicios (encargados de tratamiento):

    • Hosting: IONOS

    • Pago: Stripe

    • Analítica y publicidad: Google Analytics, Google Ads, Meta Ads

    • Email marketing: (a determinar; se informará cuando se contrate)

  • Obligaciones legales: autoridades competentes, registro mercantil, etc.

 

6. Transferencias Internacionales
No se prevén transferencias fuera de la UE. Si en el futuro se dan, centralizaIA adoptará garantías adecuadas (Cláusulas Tipo de la Comisión Europea, Certificaciones, etc.).

7. Plazos de Conservación

Tipo de dato Plazo de retención
Datos de cuenta y facturación Duración de la relación contractual + 5 años
Historial de chat y logs de uso 12 meses (puede prorrogarse para fines legales)
Backups semanales 3 meses máximo
Datos de analítica y cookies Según política de cookies (máximo 24 meses)
Comunicación comercial y boletines Hasta revocación de consentimiento

8. Derechos de las Personas Interesadas
Podrá ejercitar, gratuitamente, en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, dirigiéndose a soporte@centralizaia.es o por escrito a la dirección social. También tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores de Edad
centralizaIA no está dirigida a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos de menores.

10. Medidas de Seguridad
centralizaIA ha implementado:

  • Técnicas: cifrado TLS en comunicaciones, encriptación de datos sensibles en reposo, control de accesos y autenticación fuerte.

  • Organizativas: políticas internas de acceso, formación en privacidad, copias de seguridad semanales.

  • Revisión periódica: auditorías internas y actualizaciones de software.

11. Cambios en la Política
centralizaIA podrá modificar esta Política para adaptarse a cambios normativos o en sus servicios. Las versiones actualizadas se publicarán en el Sitio Web con antelación y, cuando proceda, se solicitará su consentimiento previo.

12. Otros Avisos

Cualquier duda o incidencia relacionada con la privacidad puede dirigirse a soporte@centralizaia.es.

Usamos cookies en nuestra página web para ver cómo interactúas con ella. Al aceptarlas, estás de acuerdo con nuestro uso de dichas cookies. Política de privacidad